О компании

Компания «Бэст Мастер» – это одна из ведущих новосибирских станций технического обслуживания. Мы предлагаем весь спектр услуг по обслуживанию японских автомобилей, кроме кузовного ремонта. Сюда входит диагностика двигателя, диагностика и ремонт ходовой части, электронных систем автомобиля (ABS, подушки безопасности, управления коробкой передач и т. д.). Техническое обслуживание автомобиля проводится согласно регламенту завода изготовителя. Мы ремонтируем двигатель и электрооборудование любой сложности, а также агрегаты трансмиссии.

История компанииphoto4

Официальным днем рождения автосервиса "Бэст Мастер" является 13 декабря 2002 года. Именно тогда на Бульваре Молодежи появилась станция, состоявшая из 3-х постов. Основа же данного предприятия была заложена в конце 1998 года, когда начал работать один пост по предоставлению услуг по ремонту и обслуживанию японских автомобилей. С самого первого дня главной задачей была не погоня за прибылью, а предоставление качественных услуг, основанных требованиями технической документации завода изготовителя.

На сегодняшний день мы предлагаем практически весь спектр услуг в данной сфере. У нас работает 11 оборудованных постов. При автосервисе функционирует склад запасных частей.

Грамотный и профессиональный подход

Ремонт и обслуживание автомобилей выполняется строго в соответствии с требованиями, поставленными создателями японских автомобилей, в частности, инженерами TOYOTA. Это значит, что все работы на станции производятся в соответствии с указаниями специальной технической документации, которая приобретается по заключенному договору в дилерском центре TOYOTA, расположенном в Москве.

photo1Если быть точнее, то такой технической документации на станции «Бэст Мастер» несколько видов. Один из них – оригинальные англоязычные книги по обслуживанию автомобилей марки TOYOTA. Эти книги невозможно приобрести на новосибирском рынке печатной продукции. Необходим договор с дилером, который станция успешно заключила. Но это не все информационные источники, используемые мастерами «Бэст Мастера» для ремонта авто. На станции имеется полная коллекция переводных книг, выпущенных в столице, которые касаются японского рынка автомобилей. Много полезной информации мастера станции черпают и из Интернета.

Техническое оснащение и подготовка персонала

Конечно, для выполнения качественных работ, помимо информационной базы, необходимо современное техническое оснащение. Значительную часть инструментов «Бэст Мастера» составляют «родные тойотовские», другие разработаны инженерами и изготовлены в институтах Академгородка.

Иметь специальный сервисный инструмент недостаточно. С ним нужно уметь правильно обращаться. К тому же, инженерная мысль не стоит на месте: каждый год на российском автомобильном рынке появляются все более усовершенствованные модели машин. Чтобы идти в ногу со временем, мастера СТО «Бэст Мастер» постоянно обучают свой персонал. Следит за этим руководитель учебного процесса (инструктор по обучению персонала).

Дphoto2ля молодого человека, устроившегося на работу в «Бэст Мастер» начинается так называемый период «студенчества»: сначала проходит тщательный инструктаж по технике безопасности, его учат подготовке автомобиля к ремонту, работе с инструментами и литературой. Затем он изучает основы технического обслуживания авто: правила замены жидкостей, свечей и т. п. Тренировки непосредственно на автомобиле нет. Для этого предусмотрены учебные пособия, среди которых есть двигатель, агрегаты ходовой части, тормозные механизмы и т. д., поэтому клиент может не беспокоиться за свою машину – ее никогда не доверят еще неопытному ученику. «Набив руку», молодой специалист помогает механику и «грызет гранит науки» - осваивает теорию. И только когда к работнику приходит понимание процесса ремонта автомобиля, его допускают к механическим работам, диагностике и ремонту электронных систем авто.

Качественно и в срок

Все это необходимо не только для того, чтобы делать качественную работу, но и выполнять ее своевременно.

Об эффективности такого подхода к работе свидетельствует многолетний опыт «бэст мастеров».